Anna Maliszewska

Z branżą ubezpieczeń związana od 15 lat, na początku z obszarem Call Center, Obsługą klienta, a obecnie ze Wsparciem Sprzedaży.

Główny obszar działań to automatyzacja i upraszczanie procesów w celu zwiększenia ich efektywności i zadowolenia końcowego użytkownika.

Stale poszukuje nowych rozwiązań, zmian, narzędzi, które pozwalają dostarczać najwyższej jakości usługi dopasowane idealnie do Klienta wewnętrznego i zewnętrznego.

W TUZ Ubezpieczenia od 2 lat prowadzi projekty optymalizujące i automatyzujące procesy obsługowe oraz wspierające sprzedaż w kanale agencyjnym. Jednym z nich jest właśnie wdrożony w TUZ projekt Sztucznej Inteligencji w procesie weryfikacji zaświadczeń ze szkoleń zawodowych.